Gabriela Zank

Orthopädie

Patientenmeinung

Note

Großes Lob

Ich muss nicht nur der Ärztin sondern dem gesamten Team ein Kompliment machen. Mit großen Schmerzen im Knie habe ich recht schnell einen Termin bekommen und musst auch in der Praxis nicht allzu lange warten. Offensichtlich hat man das Thema Wartezeit im Griff. Die Arzthelferinnen waren freundlich und ich habe mich -soweit man ds in einer Arztpraxis sagen kann- wohl gefühlt. Die Ärztin war sehr nett und ließ sich viel Zeit mich zu untersuchen, was ich als äußerst professionell empfand. Ich hahtte nie das Gefühl "abgefertigt" zu werden. das beste aber war, dass die Behandlung unmittelbar unschlug. Mir ging es nach einigen Tagen besser und nach der Nachkontrolle, duie auch sehr angenehm ablief, war alles wieder im grünen Bereich. Ich kann diese Praxis uneingeschränkt weiter empfehlen.

Bewertung vom 16.02.2016 , Gesetzliche Krankenversicherung , Alter: über 50

Die Bewertung im Detail

Informationen vom Arzt/der Ärztin
  • 1 Informationen zu den Krankheitsursachen
  • 1 Informationen zum Krankheitsverlauf
  • 1 Informationen zur geplanten Therapie
  • 1 Informationen zur mglw. verordneten Medikamenten
  • 1 Informationen zum eigenen Beitrag zur Genesung
  • 3 Informationen zur Prävention / Gesundheitserhaltung
Verhalten des Arztes / der Ärztin
  • 1 Einfühlungsvermögen
  • 1 genommene Zeit
  • 1 Zuspruch und Unterstützung
  • 1 Geduld im Umgang mit Fragen/Wünschen
  • 1 Vertrauen
Erreichbarkeit, Termine und Wartezeiten
  • 2 telefonische Erreichbarkeit
  • 2 verkehrstechnische Erreichbarkeit
  • taggleicher Termin für Akut-/Schmerzpatienten
  • 2 Wartezeit in der Praxis mit Termin
Aufklärung/Information zu Vorsorgemaßnahmen
  • 1 Aufklärung und Information zu mögl. Vorsorgemaßnahmen
  • rechtzeitige Erinnerung an Vorsorgemaßnahmen (Anruf, SMS, Brief, eMail)
Praxisausstattung und Wartezimmer
  • 3 Praxis ist modern, gepflegt und hygienisch sauber
  • 2 Diskretion, keine Störungen während Behandlung
  • 2 Angebot an aktuellen Zeitungen, Zeitschriften und Wartezimmer-Fernsehen
  • 1 Angebot an Wasser / Getränken im Wartezimmer
Praxismitarbeiter/innen
  • 2 Sachkundigkeit, Zuverlässigkeit
  • 1 Höflichkeit, Freundlichkeit
  • 1 Hilfsbereitschaft, Aufmerksamkeit
  • 1 gepflegte Kleidung, einheitliches Erscheinungsbild