Nimmt sich Zeit/ einfühlsam bei auftretenden Kreislaufproblemen/ auch ohne Termin ist das Team stets bemüht, freundlich und kümmert sich ausgesprochen gut
Bewertung vom 15.01.2018
, Gesetzliche Krankenversicherung
, Alter: 30 bis 50
Die Bewertung im Detail
Informationen vom Arzt/der Ärztin
2 Informationen zu den Krankheitsursachen
2 Informationen zum Krankheitsverlauf
2 Informationen zur geplanten Therapie
2 Informationen zur mglw. verordneten Medikamenten
2 Informationen zum eigenen Beitrag zur Genesung
3 Informationen zur Prävention / Gesundheitserhaltung
Verhalten des Arztes / der Ärztin
1 Einfühlungsvermögen
1 genommene Zeit
1 Zuspruch und Unterstützung
2 Geduld im Umgang mit Fragen/Wünschen
1 Vertrauen
Erreichbarkeit, Termine und Wartezeiten
– telefonische Erreichbarkeit
3 verkehrstechnische Erreichbarkeit
1 taggleicher Termin für Akut-/Schmerzpatienten
2 Wartezeit in der Praxis mit Termin
Aufklärung/Information zu Vorsorgemaßnahmen
– Aufklärung und Information zu mögl. Vorsorgemaßnahmen
– rechtzeitige Erinnerung an Vorsorgemaßnahmen (Anruf, SMS, Brief, eMail)
Praxisausstattung und Wartezimmer
1 Praxis ist modern, gepflegt und hygienisch sauber
1 Diskretion, keine Störungen während Behandlung
– Angebot an aktuellen Zeitungen, Zeitschriften und Wartezimmer-Fernsehen