Dr.med. Peter Neubauer

Orthopädie

Patientenmeinung

Note

Gnadenlos Schmerzpatient weggeschickt

Meine Bewertung fällt sehr negativ aus, da ich mit starken LWS Beschwerden vom Hausarzt zur Infiltration überwiesen wurde und bei der Anmeldung sofort abgewiesen wurde, und ich solle mich doch an einen anderen Arzt wenden. Für mich in einer extremen Schmerzsituation nicht tragbar .

Bewertung vom 09.03.2017 , Gesetzliche Krankenversicherung , Alter: 30 bis 50

Die Bewertung im Detail

Informationen vom Arzt/der Ärztin

– Informationen zu den Krankheitsursachen
– Informationen zum Krankheitsverlauf
– Informationen zur geplanten Therapie
– Informationen zur mglw. verordneten Medikamenten
– Informationen zum eigenen Beitrag zur Genesung
– Informationen zur Prävention / Gesundheitserhaltung

Verhalten des Arztes / der Ärztin

6 Einfühlungsvermögen
6 genommene Zeit
6 Zuspruch und Unterstützung
6 Geduld im Umgang mit Fragen/Wünschen
6 Vertrauen

Erreichbarkeit, Termine und Wartezeiten

– telefonische Erreichbarkeit
1 verkehrstechnische Erreichbarkeit
6 taggleicher Termin für Akut-/Schmerzpatienten
– Wartezeit in der Praxis mit Termin

Aufklärung/Information zu Vorsorgemaßnahmen

– Aufklärung und Information zu mögl. Vorsorgemaßnahmen
– rechtzeitige Erinnerung an Vorsorgemaßnahmen (Anruf, SMS, Brief, eMail)

Praxisausstattung und Wartezimmer

– Praxis ist modern, gepflegt und hygienisch sauber
– Diskretion, keine Störungen während Behandlung
– Angebot an aktuellen Zeitungen, Zeitschriften und Wartezimmer-Fernsehen
– Angebot an Wasser / Getränken im Wartezimmer

Praxismitarbeiter/innen

– Sachkundigkeit, Zuverlässigkeit
6 Höflichkeit, Freundlichkeit
– Hilfsbereitschaft, Aufmerksamkeit
– gepflegte Kleidung, einheitliches Erscheinungsbild