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08523 Plauen
Dr.med. Kerstin Meusel
Dr.med. Kerstin Meusel
Dermatologie
Patientenmeinung
Note
einfühlsam, kompetent, freundlich
Bewertung vom 30.10.2015 , Private Krankenversicherung , Alter: 30 bis 50
Die Bewertung im Detail
Informationen vom Arzt/der Ärztin
2
Informationen zu den Krankheitsursachen
1
Informationen zum Krankheitsverlauf
2
Informationen zur geplanten Therapie
3
Informationen zur mglw. verordneten Medikamenten
1
Informationen zum eigenen Beitrag zur Genesung
1
Informationen zur Prävention / Gesundheitserhaltung
Verhalten des Arztes / der Ärztin
2
Einfühlungsvermögen
2
genommene Zeit
1
Zuspruch und Unterstützung
3
Geduld im Umgang mit Fragen/Wünschen
1
Vertrauen
Erreichbarkeit, Termine und Wartezeiten
1
telefonische Erreichbarkeit
2
verkehrstechnische Erreichbarkeit
2
taggleicher Termin für Akut-/Schmerzpatienten
1
Wartezeit in der Praxis mit Termin
Aufklärung/Information zu Vorsorgemaßnahmen
1
Aufklärung und Information zu mögl. Vorsorgemaßnahmen
1
rechtzeitige Erinnerung an Vorsorgemaßnahmen (Anruf, SMS, Brief, eMail)
Praxisausstattung und Wartezimmer
1
Praxis ist modern, gepflegt und hygienisch sauber
1
Diskretion, keine Störungen während Behandlung
1
Angebot an aktuellen Zeitungen, Zeitschriften und Wartezimmer-Fernsehen
1
Angebot an Wasser / Getränken im Wartezimmer
Praxismitarbeiter/innen
1
Sachkundigkeit, Zuverlässigkeit
1
Höflichkeit, Freundlichkeit
2
Hilfsbereitschaft, Aufmerksamkeit
1
gepflegte Kleidung, einheitliches Erscheinungsbild
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