Dr.med.dent. Michael Venne

Dentalmedizin

Patientenmeinung

Note

Sehr guter Arzt mit Einschränkungen

Generell ist Herr Dr Venn ein sehr guter Arzt. Nach der letzten Behandlung im September war die Leistungsabrechnung allerdings z.T. zweifelhaft und zu beanstanden. Ein Gespräch wurde abgelehnt mit dem Verweis auf die Abrechnungsstelle (ZAG). Rechtliche Schritte habe ich auf Wunsch meiner Frau unterlassen. Wir werden die Praxis wechseln.

Bewertung vom 03.12.2025 , Alter: 18 bis 30

Die Bewertung im Detail

Erreichbarkeit, Termine und Wartezeiten

1 verkehrstechnische Erreichbarkeit
1 Wartezeit in der Praxis mit Termin
– taggleicher Termin für Akut-/Schmerzpatienten
– telefonische Erreichbarkeit

Praxismitarbeiter/innen

– gepflegte Kleidung, einheitliches Erscheinungsbild
– Hilfsbereitschaft, Aufmerksamkeit
– Höflichkeit, Freundlichkeit
– Sachkundigkeit, Zuverlässigkeit

Praxisausstattung und Wartezimmer

– Angebot an Wasser / Getränken im Wartezimmer
– Angebot an aktuellen Zeitungen, Zeitschriften und Wartezimmer-Fernsehen
1 Diskretion, keine Störungen während Behandlung
1 Praxis ist modern, gepflegt und hygienisch sauber

Aufklärung/Information zu Vorsorgemaßnahmen

2 rechtzeitige Erinnerung an Vorsorgemaßnahmen (Anruf, SMS, Brief, eMail)
– Aufklärung und Information zu mögl. Vorsorgemaßnahmen

Informationen vom Arzt/der Ärztin

1 Informationen zu den Krankheitsursachen
– Informationen zur Prävention / Gesundheitserhaltung
– Informationen zum eigenen Beitrag zur Genesung
– Informationen zur mglw. verordneten Medikamenten
– Informationen zur geplanten Therapie
– Informationen zum Krankheitsverlauf

Verhalten des Arztes / der Ärztin

– Vertrauen
1 Geduld im Umgang mit Fragen/Wünschen
– Zuspruch und Unterstützung
2 genommene Zeit
2 Einfühlungsvermögen